Livraison et retours

 

Livraison & Retours

Chez Kalahaa, chaque pièce est créée avec soin et envoyée avec amour. De nos ateliers jusqu’à votre porte.

Livraison

  • Zones desservies : Nous livrons en France métropolitaine, en Europe, ainsi qu’à l’international.
  • Délais d’expédition : 2 à 5 jours ouvrés pour les pièces en stock.
  • Modes de livraison : Colissimo ou transporteurs partenaires (selon la destination).
  • Frais de port : Calculés au moment du paiement. Offerts en France dès 150€ d’achat (modifiable selon ta politique).
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu’à sa destination.

Retours & Échanges

Nous espérons que chaque création Kalahaa vous ira comme un charme.
Mais si une pièce ne vous convenait pas, vous avez la possibilité de nous la retourner.

  • Délai de demande : Vous pouvez demander un retour, un échange ou un remboursement jusqu’à 14 jours après réception de votre commande.
  • Conditions :
    • L’article doit être retourné non porté, non lavé, dans son état d’origine et soigneusement emballé.
    • Les articles personnalisés ou soldés ne sont pas éligibles au retour.
  • Procédure :
    • Ecrivez nous grâce au formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
    • Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les étapes à suivre.
    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Une fois l’article reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Vous serez notifié(e) dès que le traitement aura été finalisé.

Quand la mode devient une histoire

Kalahaa, c’est avant tout une aventure humaine, un voyage à travers les cultures et le savoir-faire artisanal. À l’origine de cette marque, il y a Ananda, une créatrice franco-indienne qui a grandi dans un univers baigné d’art et de création. Sa mère, artiste et créatrice, lui a transmis très tôt le goût de l’esthétique et l’amour du fait main.

Passionnée par la mode, Ananda a étudié la couture et le modélisme pour donner vie à ses propres créations. Mais au-delà du vêtement, ce qui l’anime, c’est l’histoire qu’il raconte. Inspirée par ses origines métissées et ses voyages, elle imagine des pièces uniques où se croisent traditions ancestrales et élégance contemporaine.

Chaque vêtement, bijou ou accessoire Kalahaa est le reflet d’un savoir-faire préservé et d’un artisanat authentique. Travaillant main dans la main avec des artisans du monde entier, Ananda met un point d’honneur à valoriser leur talent et à soutenir des initiatives locales porteuses de sens.

Plus qu’une marque, Kalahaa est une invitation à découvrir le monde autrement, à travers des créations qui portent en elles une âme, une histoire et une énergie. Une mode qui fait voyager et qui rapproche les cultures.

Et si chaque pièce que vous portiez était le début d’une nouvelle histoire ?